买大件家私还是实体店 网购家具失败的教训

房子装修，很难能做到百分之百满意。即使前期基础硬装得很不错，但是也抵挡不住后期的家具购买的失败。

　　当下可以说是数字化时代，各种电商、网店层出不穷，在感受高科技的同时也享受得了前所未有的便捷。此时网购家具，就悄然地兴起，让人感觉到快捷与方便，但是有的时候往往都会事与愿违，期盼了好几天的网购家具收到后就变成了“买家秀”，看到实物后就会让我们大跌眼镜，实在是让人无法接受。

　　818来了，大家注意了，在网上商城上买家具，就会增加很多，所以本期深圳家具网就来总结网购家具时所踩的坑，同时给出建议，让大家了解如何才能在网上选购到物美价廉的家具。

　　关于网购家具的坑

为什么网购家具是风险很大，这主要就是因为眼见不一定为真，同时又不懂得专业知识，所以网购家具的坑往往集中在以下几点：

1.看不懂的材质

网购家具时，商家都会配置上精致的美图，让人一看就觉得很漂亮，而且商家所用的搭配图也是当下最流行的。

商家在家具细节图片上时，也是重点将优势展示出来，特别是与别家不同的重点展示，这也就是最吸引人的对比图，给人一看就觉得靠谱。

　　但是等到材质展示时，商家往往就喜欢打“擦边球”，喜欢在材质上玩文字游戏，来误导消费者，甚至可以说就是欺负不懂的装修小白，误导你以为是很优质的板材。

就好比，这现网上家具很多是使用密度板来作为主用板材的，商家知道这种材质质量差、环保性差，如果直接说是密度板，消费者就不会购买，所以就会换个名字，将原有密度板换成中纤板，甚至是说成生态板来误导消费者，让消费者误以为终于找到物美价廉的好家具了。

还比如，有些商家为了以次充好，用压缩的板材来冒充实木、原木，作为外行的装修小白根本无法鉴定，只有等到专业人告知后才知道吃亏上当了。

　　别小看了这样的文字游戏，往往多数人就是吃亏在这上面，等到后期发现时找到商家来维权，结果发现密度板确实也被为中纤板，所以到最后吃亏的就是消费者，只能认吃亏。

2.辨不清的色彩

网购家具最喜欢出现色彩上的误差，而且商家还会在不显现的位置标注上“图片与现实有色差”的字样。

原本在网上找了好久，终于找到了自己喜欢的颜色，也通过沟通了解到现实色差与图片上不会误差太大。

　　但是等到家具真的购买回来后，就会发现家具图片是一个颜色，但是到手了之后却是另外一个颜色。

此时，找到商家理论，商家给出的理由是实物就是这样的，图片是拍照的，可能是因为光线的问题，所以出来效果不同。而家具就是属于定制品，所以一经售出，不能退货，同时也网店的商品介绍时，也有标注图片与实物有误差，最后只能是商家认吃亏。

3.认不准的款式

都知道网购家具会便宜不少钱，但是网购家具认不准款式，所以很多聪明人就会选择到实体店去看实物，然后想办法拍照，最后到网上去找到相同的，觉得这样就差不了。

而且当时与网店客服沟通时，客服也给出了答案，就是在款式上是一致的。

　　等到实物到家后才发现，在款式上只是说做到了大概一致，细节上区别太大了，此时在想退就是很困难的，毕竟自己也只是给了一张图片，没有精准的图纸，最后自己只能是认吃亏。

4.无法沟通明白的售后

网购家具送货、安装、售后一直是个难题…..

想当初定好的送货到家，结果收到当地物流的电话，说是有家具到货，需要自提，如果想要送货上门，需要额外出费用。

等到额外出费用将家具送到楼下时，结果发现送货师傅只管送货，不管家具搬上楼，如果想搬上楼，又要额外出费用，简单是一坑接一坑。

　　等到家具上门后，安装师傅这块倒还是省心，商家帮联系好了，但是商家就负责安装，安装所产生的垃圾，师傅根本不管，最后还得自己收拾半夜。

最让人生气的是，只要家具在安装完成后出了一点点问题，此时联系客服，问题客服一定会说：“亲，你安装的有问题，我们家具肯定没问题的，我们一天卖出XX套，连起来绕地球XX圈。”等等之类的让人听着就不舒服的话，到最后也就是草草地给解决一下，可以说整个过程十分不愉快。

　　在家具使用一两个月后，此时发现家具坏了、破了、霉了、翘边了，只要联系客服，给也的理由永远是用户人为造成的，与商品无关，商家根本不会说有一点点的负责态度。